《北京健康宝》行为轨迹验证失败解决办法

1、提示14天行程轨迹核验失败时，可点击页面底部提示中的“点击查询”进行确认。

2、点击提交后，获取结果。

3、通过查询如果确认您14天内无进(返)京行为，系统将提示“未见异常”。

北京市经信局提示：

1、如果不确定14天到访地区或提示14天行程轨迹核验失败时，可点击页面底部提示中的“点击查询”(图1中红色箭头)进行14天到访地确认。

2、通过页面查询获得的结果不包括县区级，但是实际填写时需要，这时候直接按照主要驻留地填写即可。

3、填写14天到访地时，北京不是默认的，也要手动填写，不要漏掉。(图2红色箭头处)点“继续添加到访地”手动填写。

4、国家政务服务平台“防疫健康信息码”查询结果如果是“未见异常”，一定要选择“是”。(图3红色箭头处)

5、点击提交后，根据实际情况即可获得相应状态。

（图1）

（图2）

（图3）