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《淘宝》是一款购物软件，差评是店铺运营中常见的挑战，商家需要正确对待。小编建议，商家在收到差评后，不要急于删除，而是先与买家沟通，了解差评的具体原因。如果是因为误解或沟通不畅导致的差评，商家可以通过解释和补偿，赢得买家的理解，从而删除或修改评价。保持...